Política de Reembolso – ALI IMPORT PERU
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    Política de Reembolso

    Política de Reembolso

    ¡Gracias por comprar en “ALI IMPORT PERÚ”!

    Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 7 días de tu compra. Si han transcurrido 8 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

    No válido para envíos a provincias. Se realiza cambio de producto previo pago de envío para provincias.

    Elegibilidad para reembolsos y cambios

    • Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
    • El artículo debe estar en el embalaje original.
    • Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
    • Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos de venta no se pueden reembolsar.
    • Si el artículo en cuestión fue marcado como un regalo cuando fue comprado y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.

    Cambios (si es aplicable)

    Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a soporte@akaleya.com

    Bienes Exentos

    Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:

    • Tarjetas de regalo (gif cards).
    • Algunos artículos de salud y cuidado personal.

    Partial refunds are granted (si es aplicable)

    • Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.
    • Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

    Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

    Si es aprobado, entonces nuestros agentes encargados se contactarán contigo para verificar la información y realizar el pago o transferencia del monto equivalente al producto(s) reembolsados, hacia tu persona.

    Reembolsos atrasados ​​o faltantes

    • Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
    • Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al soporte@alimportperu.com.

    Envío

    • Por favor, no devuelvas el producto al fabricante. Debes enviar un correo a soporte@alimportperu.com.
    • Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
    • Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
    • Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.
    • Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.

    NO SE REALIZAN REEMBOLSOS DE DINERO, EN NINGÚN CASO.

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    Paga cuando el producto ya este en su domicilio.

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